Комментарии: (1)

Рейтинги

Рубрика : Новости

Все в нашей жизни определяется в сравнении. Мы часто сравниваем себя с другими. Сопоставляем чужие достижения и успехи со своими, и либо разочаровываемся, либо тешим свое самолюбие, хотя и ненадолго. В мире шоу-бизнеса, коммерции и политики рейтинги – привычное явление. ТОП самых-самых крутых звезд, популярных политиков, известных толстосумов и так далее. Само собой это делается не только ради общественного интереса, но и ради самих участников рейтинга. Меряясь своими успехами они сами могут определить, к чему следует стремиться. Поэтому такие исследования зачастую проводятся на заказ солидными компаниями и их результаты вполне соответствуют действительности. На сайте top9top.ru вы сможете найти рейтинги на любую интересующую вас тематику. Здесь собраны ТОП лучших актеров, бизнесменов, животных, автомобилей… В общем всего, что хоть как-то можно сравнить.

Команда сайта надеется на интерес с вашей стороны. Мы же, в свою очередь, будем стараться радовать вас свежими рейтингами.

С уважением администрация.

Комментарии выключены

Рейтинг самых стрессовых профессий

Рубрика : Рейтинги

Работа в офисе приводит к огромному эмоциональному напряжению, которое увеличивается по мере роста уровня ответственности за решение задач и снижения физической активности. Свою лепту вносит и ненормированный рабочий день за компьютером. Все это создает состояние, названное психологами “напряженным уровнем бодрствования. Специалисты единодушны: многочисленные братии офисных работников в огромной степени подвержены стрессам. В погоне за успехом белые воротнички зачастую теряют самое ценное – свое здоровье.
Итак, офисная работа вредна для здоровья. Постоянное напряжение, монотонная работа, всевозможные обиды и интриги, отсутствие свежего воздуха и десяток чашек крепкого кофе ежедневно становятся причинами развития хронической усталости и снижение работоспособности. Прибавив сюда многочисленные фобии, в основе которых лежит главный страх – страх потерять работу, специалисты делают однозначный вывод: жизнь офисного работника и опасна, и трудна …
Чувство справедливости
Стресс, вызванный так называемой офисной несправедливостью, провоцирует ишемическую болезнь сердца, считают английские ученые. Исследования специалистов Лондонской медицинской школы показали, что сотрудники, которые считают, что начальник обращается с ними несправедливо, на 70% больше подвержены сердечным заболеваниям, являющимся основной причиной смерти в промышленно развитых странах. Опрос более 6 тысяч британских офисных работников подтвердил, что властные и язвительные начальники сокращают жизни своих сотрудников на годы. Мелвина Рубенфайра, руководителя направления профилактической кардиологии в Мичиганском университете, результаты исследования не удивили, но все же он решил сделать уточнение: “Дело не в справедливости, а в удовлетворении от работы. Важно, чтобы человек был счастлив на своем рабочем месте”
Американские ученые, в свою очередь, уверены, что ничто так не сокращает жизнь человека, как “страх ожидания”. Этот страх сопровождает каждого из нас с детства: трудно найти человека, которому незнакомо чувство беспокойства накануне экзамена или холодная пустота в желудке перед важным разговором. Опыты показали, что в подавляющем большинстве случаев страх перед неприятной процедурой является более болезненным процессом, чем сама процедура. Примечательно, что “страх ожидания” находит отражение и в мозговой деятельности испытуемых.
Три невеселых буквы
Современная медицина признает синдром хронической усталости (СХУ) новым “офисным” заболеванием. А симптомы СХУ знакомы многим: общая слабость, “гул в голове”, невозможность собраться с мыслями, и все это не в конце, а в начале рабочего дня!
Чаще всего данная недуг одолевает людей умственного труда. До недавнего времени считалось, что СХУ в большей степени подвержены журналисты, учителя, врачи, однако сегодня болезнь быстро распространяется среди офисных работников. Первые проявления болезни наблюдаются уже к 30 годам, причем женщины болеют вдвое чаще, чем мужчины. Интересно, что на сегодняшний день в мире работает всего один институт, глубоко изучающий проблему СХУ, и находится он в США. По его данным, число страдающих синдромом, только в Америке достигло 1,5 млн. человек, и в ближайшем будущем эта цифра вырастет минимум втрое.
Природа СХУ пока окончательно не изучена. Одни специалисты считают виновником синдрома герпес-вирус, другие обвиняют респираторные вирусы. А российские ученые считают, что СХУ наиболее подвержены люди с уязвимой нервной системой и слабым иммунитетом.
Плюс синдром выгорания
СХУ – это не единственный синдром, укорачивает жизнь офисного труженика. Специалисты также выделяют “синдром выгорания” – усталость, касающуюся исключительно работы. Рутина затягивает, череда “неотложных дел” не заканчивается, суетливость коллег раздражает, а желание использовать фотографию шефа не по назначению растет. Между тем, по мнению психологов, чтобы не “сгореть” на работе, нужно соблюдать всего-навсего два условия: стараться регулярно получать новые впечатления и уметь расслабляться.
Интересно, что в Японии, где проблема “синдрома выгорания” уже давно приняла государственные масштабы, существуют десятки телепередач, книг, журналов, пособий и буклетов, которые учат работников расслабляться и развлекаться. Но практика показывает: сам себе не поможешь – никто не поможет.
Людям, заметили у себя первые признаки “болезни”, психологи советуют прежде всего пересмотреть свое отношение к работе. В зоне риска прежде всего находятся те, кто считает себя незаменимыми. Однако незаменимых нет и не будет! Если даже президентов избирают на 4 года, то не такой уж незаменим пятый помощник заместителя директора по хозяйственной части? Чтобы беспрепятственно впускать в свою жизнь новые впечатления, нужно научиться абстрагироваться от работы, рекомендуют специалисты. То есть по окончании рабочего дня безжалостно выбрасывать из головы все рабочие проблемы и мечты о повторении трудового подвига Стаханова.
Рейтинг стрессовых профессий
Английские специалисты составили “шкалу стресса” для более чем 150 различных профессий. На первое место по этой шкале вышли шахтеры, их “показатель риска” – 8,3 балла. За ними идут полицейские (7,7 балла), строители и журналисты (по 7,5), актеры (7,2), политические и общественные деятели (7), врачи (6,8), водители автобусов (5,4) . Самая спокойная работа оказалась у сотрудников библиотек и музеев, их “показатель” – 2,8 балла. И, несмотря на то, что офисные работники не вошли в данный рейтинг “стрессовых” профессий, мы-то знаем, как обстоят дела на самом деле!
Объективности всевозможных рейтингов сильно мешает пресловутый человеческий фактор. Общеизвестно, что “важно не как отвечают, а как считают”. Заместитель директора социологической службы Украинского центра экономических и политических исследований им. Александра Разумкова Михаил Мищенко смотрит на проблему более глубоко. “То, как отвечают, зависит от того, как задан вопрос”, – отмечает эксперт. Стоит ли удивляться, что аналогичное исследование канадских ученых дало совершенно другие результаты: наиболее “стрессовая” профессия (по крайней мере, в Канаде) – музыкант. По мнению психологов, нервы музыкантов страдают от постоянной спешки, гастрольных переездов, бесцеремонного диктата дирижеров, бесконечных упражнений. Опрос коллективов 19 канадских оркестров показал, что 82% музыкантов время от времени принимают успокоительные средства, а 8% глотают их постоянно!
Исследования компании SkillSoft, проведенные ранее, показали, что среди всех профессий наиболее подвержены стрессу работники сферы IT. По этому показателю компьютерщики сумели обогнать врачей, менеджеров и священников. 97% опрошенных IT-шников утверждают, что их работа становится причиной постоянного стресса, 80% заявляют, что их настроение портится каждый раз, как только они думают о работе, а четверть респондентов жалуются, что у них не хватает времени на психическую реабилитацию. Ведь большую часть своего рабочего времени компьютерщики тратят на то, чтобы отвечать на вопросы людей, которые абсолютно не разбираются в компьютерах! Драгоценное время уходит на объяснения сотрудникам, где находится нужная кнопка, а в случае, если появляется серьезная техническая проблема, IT-шник тут же получает выговор от начальства! Согласитесь, здесь есть от чего появиться стрессу!
Дистресс
Как рассказала представитель офиса учредителей “Школы продуктивности” Наталия Герасимова, “подверженным стрессу может оказаться любой офисный работник, производящий продукт в недостаточном количестве или ненадлежащей качества. Менее всего подвержен стрессам профессионал, поскольку он хорошо выполняет свою работу и имеет инструменты для того, чтобы справиться с любой внезапной ситуацией “. Герасимова ссылается на слова Рона Хаббарда: “Если человек компетентен, ничто не сможет уязвить его гордость. Мир может вопить, но это не выводит такого человека из равновесия”.
По мнению вице-президента НПЦ “Дианализ” Виктории Егоровой, стресс – это ответ организма на любое предъявленное ему требование: “С точки зрения стрессовой реакции не имеет значения, приятна или неприятна ситуация, с которой столкнулся человек – имеет значение лишь интенсивность потребности в перестройке или в адаптации. Состояние стресса можно определить как возникновение необходимости разрешить конфликтную ситуацию и адаптироваться к новым условиям “. По словам психолога, любая нормальная деятельность – игра в шахматы, встреча с другом – может вызвать значительный стресс, не причинив никакого вреда. А вот вредоносный или неприятный стресс называют “дистресс”. “У лиц, занятых типичной для современного общества работой в промышленности, сельском хозяйстве, в сфере услуг, главный источник дистресс – неудовлетворенность жизнью и деятельностью, неуважение к себе и своим занятиям. Поэтому можно с уверенностью говорить, что офисные работники подвержены стрессам ничуть не меньше , чем другие “, – резюмирует.
Конечно, можно говорить о более или менее стрессовых видах деятельности, как можно говорить и о людях, более или менее устойчивых к стрессовым ситуациям. Стрессоустойчивость является важной характеристикой личности, недаром ее часто пытаются определить еще на этапе собеседования при приеме на работу. По словам Егоровой, поскольку стресс связан практически с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не делает. Но разве можно назвать приятной пресную жизнь без успехов и поражений? Кроме того, небольшой стресс даже полезен, поскольку помогает держать организм в тонусе, а механизмы стресса – в “хорошей форме”.

Комментарии выключены

Forbes опубликовал рейтинг самых переоцененных звезд Голливуда

Рубрика : Рейтинги

Американский журнал Forbes опубликовал ежегодный рейтинг самых переоцененных звезд Голливуда.
Возглавил список Уилл Феррелл, который приносит студиям всего $ 3,29 на каждый вложенный в него долар.Останни фильмы с участием Феррелла провалились в прокате. Так, лента «Полупрофи», вышедшая в 2008 году, заработала лишь $ 43 млн., фильм 2009 Затерянный мир со 100-миллионным бюджетом собрал $ 65 млн.
На втором месте оказался актер Эван Макгрегор, приносящий $ 3,75 прибыли на каждый вложенный в него доллар, и на третьем – Билли Боб Торнтон, возвращающий студиям $ 4.
В первую десятку рейтинга попали также: Эдди Мерфи – $ 4,43, Айс Кьюб – $ 4,77, Том Круз – $ 7,18, Дрю Бэрримор – $ 7,43, Леонардо Ди Каприо – $ 7,52, Сэмюэл Л . Джексон – $ 8, 59, Джим Керри – $ 8,62.
При составлении списка учитывались не только кассовые сбора лент, вышедших за последние несколько лет, но также гонорары актеров, отчисления от кассовых сборов и продаж фильмов на дисковых носителях.
Напомним, что рентабельным на сегодняшний день актером, по версии Forbes, является Шайя ЛаБаф. На каждый вложенный в него доллар киностудии получают $ 160 прибыли.
В прошлом году наиболее коммерчески невыгодной звездой в Голливуде назвали Николь Кидман.

Комментарии выключены

Forbes составил рейтинг наиболее переоцененной недвижимости

Рубрика : Рейтинги

Американский журнал Forbes составил рейтинг самых переоцененных рынков недвижимости в мире. Первые три строчки заняли княжество Монако, а также европейские столицы Рим и Париж.
Главным показателем, который учитывался при составлении рейтинга, было количество лет, необходимое для того, чтобы окупить стоимость недвижимости. В княжестве Монако это 74,07 лет, в Риме – 50,51 лет, а в Париже аренда окупит вложенные средства через 37,45 лет. Аналогичный показатель используется для оценки инвестиционной привлекательности ценных бумаг.
В десятку также вошли испанский Мадрид (30,3 года), американский Лос-Анджелес (26,88 года), канадский Ванкувер (26,81 года), австрийская Вена (25,77 года), новозеландский Окленд (25,64 лет) , швейцарский Цюрих (25,19 лет) и норвежский город Осло (23,45 лет). Москва, которая в последние несколько лет регулярно входит в число городов с самой дорогой недвижимостью, в рейтинг не попала.
В ходе исследования были изучены цены на недвижимость и аренду в 50 финансовых столицах мира. Предполагалось, что недвижимость покупается не в долг, не является основным местом проживания покупателя и продается за десять лет, причем покупатель принимает на себя все платежи, сопутствующие продаже.

Комментарии выключены

Опубликован рейтинг самых надежных ноутбуков

Рубрика : Рейтинги

На третий год эксплуатации в среднем аппаратные сбои появляются в 20,4% устройств. При этом нетбуки ломаются значительно чаще ноутбуки.
Наиболее надежными среди лэптопов признано ноутбуки Asus
Аналитики компании SquareTrade провели исследования надежности 30 тысяч ноутбуков девяти наиболее популярных производителей.
По данным специалистов, в среднем через три года использования из строя выходит четверть нетбуков, 20% ноутбуков среднего уровня и 18% дорогих гаджетов. Причем эти данные касаются только поломок, связанных напрямую с “железом”. Еще как минимум 10% лэптопов выходят из строя из-за неосторожную эксплуатацию.
Наиболее надежными ноутбуками SquareTrade признал устройства, производимые корпорацией Asus. В среднем за три года ломается только 15,6% из них.
Второе место заняли ноутбуки Toshiba. Для ремонта по гарантии в течение трех лет с ними обращаются в 15,7% случаев. Третья строчка рейтинга надежности принадлежит Sony с показателем в 16,8%. Ноутбуки Apple занимают четвертое место, Dell – пятое, Lenovo – шестое.
Три последних места в рейтинге заняли, соответственно, Acer (в гарантийный ремонт в течение трех лет попадает 23,3% ноутбуков), Gateway (23,5%) и корпорация HP (25,6%). Уровень поставок ноутбуков в этих компаний высокий и основная масса продуктов – это устройства среднего и низшего ценового диапазона. Естественно, они менее надежны лэптопов стоимостью от 1000 долларов и выше.
В SquareTrade подчеркнули, что количество сломанных ноутбуков любого производителя значительно возрастает после первого года службы. Так, через год после покупки аппаратные сбои появляются в 4,7% устройств. Во время второго года доля таких случаев возрастает до 12,7%. На третий год средняя доля гарантийных случаев составляет 20,4%. При этом нетбуки ломаются значительно чаще ноутбуки.

Комментарии выключены

Составлен рейтинг самых талантливых певиц Украины

Рубрика : Рейтинги

Составлен рейтинг самых талантливых украинских певиц. В тройку финалистов попали Ани Лорак, София Ротару и Таисия Повалий.За Ани Лорак, завоевавшая второе место на Евровидении-2008, отдали голоса 18% респондентов. Второе место у Софии Ротару – ее талант признали 14% украинских меломанов.
Замыкает тройку финалистов обладательница наибольшего количества пластических операций по версии Кати Осадчей, Таисия Повалий. За нее отдали голоса 12% опрошенных.
Таковы результаты телефонного опроса, проведенного компанией Первая рейтинговая система по заказу Корреспондент.net.
Другие украинские исполнительницы существенно уступают тройке певиц-лидеров. В рейтинг самых талантливых попала победительница Евровидения-2004 Руслана (7%), Наталья Могилевская (7%), Тина Кароль (6%), Нина Матвиенко (4%) и Ирина Билык (4%).
Талант серебряного призера Евровидения-2007 Андрея Данилко в сценическом образе Верки Сердючки признали 2% опрошенных, аналогичное количество голосов получила Мика Ньютон.
Другие украинские певицы набрали 1% и менее голосов за свой талант.
2% респондентов ответили, что среди современных отечественных певиц нет талантливых.
Мужчины во время опроса почти вдвое чаще женщин называли Самой талантливой Тину Кароль. Что касается других певиц из группы фаворитов, то женщины либо признавали их талант чаще мужчин, либо мнения обеих полов совпадали.
Молодежь признавала Ани Лорак Самой талантливой значительно чаще, чем старшие соотечественники, Софию Ротару и Таисия Повалий – наоборот.
Исследование проводилось 18-21 октября 2008 в Киеве, Донецке, Днепропетровске, Одессе и Львове. Были опрошены 981 респондент в возрасте старше 18 лет. Статистическая погрешность не превышает 3,2%.

Комментарии выключены

Рейтинг самых вредных продуктов

Рубрика : Рейтинги

Чипсы и сладкие газированные напитки
Технология изготовления чипсов предусматривает гидрогенизации растительного масла, что приводит к образованию канцерогенных синтетических жиров и других канцерогенов (акриламид, бензопирена), а те провоцируют развитие болезней.
Лимонад, сладкие газированные напитки – при чрезмерном употреблении нарушают обмен веществ и повышают вероятность развития сахарного диабета. Синтетические красители в этих напитках часто вызывают аллергию, а углекислый газ (пузырьки) способствует повышению кислотности желудочного сока, что приводит к гастрита.
Фаст-фуд (беляши, хачапури, картофель фри)
Эти продукты готовятся в кипящей растительном масле, которое используют многократно. За этого в ней образуются канцерогены.
Хот-доги, пицца
У них есть дешевые колбасные изделия (сосиски), состоящие из минимума натурального сырья, а взамен содержат красители, ароматизаторы, эмульгаторы, безопасность которых для здоровья еще не до конца изучена.
К пиццы добавляют копчености, где накапливается бензопирен – один из вредных канцерогенов. Кроме того, хот-доги и пиццу обильно поливают кетчупами, майонезами и другими соусами, содержащие канцерогенные синтетические трансжиры.
Продукты с консервантами
Как правило, среди консервантов является глутамат натрия – токсичное вещество, которое вызывает головные боли, спазмы сосудов, нарушение обмена веществ.
Кондитерские изделия с высоким содержанием жира и сахара
Регулярное потребление таких сладостей – один из самых коротких путей к нарушению обмена веществ и развития диабета.
Кофеиновые стимуляторы
К ним относятся энергетические напитки, кока-кола. Если их пить каждый день, нервная система попросту истощается.

Комментарии выключены

Рейтинг самых услужливых любезных украинских банков

Рубрика : Рейтинги

Депозитные и кредитные ставки давно перестали быть главным оружием в борьбе за клиента, – утверждают банкиры. Конкуренция становится все более жестоко, а арсенал рекламных выходок банков – все изысканнее. Тем не менее, наличие очередей в отделениях, хамство клерков, слабая информативность сайтов и call-центров – все это раздражает нас по-прежнему. К каким же банков обращаться, чтобы избежать всего этого беспорядка? Для того чтобы ответить на этот вопрос, «Деньги» составили рейтинг самых любезных украинских банков.
Хочется любви!
«Деньги» регулярно публикуют рейтинги тех или иных услуг, предлагаемых нам банками, – депозитов, кредитов, пластиковых карт, денежных переводов и т.д. Еле этот раз мы решили измерить степень любезности крупнейших банков: насколько они доступны, искренние и открытые. Читайте, изучайте! И не забывайте о тарифах и проценты – ведь это именно то, ради чего мы приходим к банкам.
Экономист Наталья Михно решила открыть накопительный депозит. Изучив банковские сайты, будущий инвестор остановила свой выбор на трех банках с наиболее привлекательными условиями.
Когда же Наталья, взяв с собой деньги и документы, пошла открывать вклад, то была разочарована. В первом банке выяснилось, что ставки на сайте не соответствуют действительности. «Эта информация устарела», – не очень вежливо ответила Наталье сотрудница банка, положив перед ней распечатанные свежие ставки на 1-2% ниже, чем на сайте.
Со второго банка Наталья тоже ушла ни с чем. «В отделении была очередь. Присесть было негде, пришлось стоять у входа. Через 30 минут ожидания я не выдержала и ушла », – рассказывает вкладчица, не состоялась.
В третьем банке девушке повезло больше. Очереди не было, к тому же в зале обслуживания были стулья, на которые можно было присесть. Но и здесь на Наталью ожидал «приятный» сюрприз. «Сотрудница взяла мои документы и ушла минут на 15 снимать копии. По-моему, за это время их можно было выучить наизусть », – возмущается Наталья.
Когда наконец «принцесса банка»:) вернулась с копиями документов, процесс открытия депозита был прерван телефонным звонком. Ничуть не смущаясь присутствия клиентки, менеджер начал разговаривать по мобильному телефону, обсуждая явно не рабочие вопросы. Наталья требовала к себе внимания. Только тогда девушка неохотно попрощалась с собеседником и приступила к своим обязанностям. Таким образом, процесс открытия банковского вклада отнял у Натальи около 40 минут.
Есть над чем работать
Такие истории, увы, не редки. Достаточно просмотреть форумы, на которых обсуждается уровень обслуживания в банках. Жаль, негативных отзывов там намного больше, чем позитивных. : (Но активное обсуждение темы сервиса в банковских учреждениях и даже составление в Сети так называемых народных рейтингов банков свидетельствуют о том, что наши соотечественники готовы ориентироваться не только на размер ставок и комиссий, но и на удобство общения с банком, а также на вежливость персонала .
Чтобы уберечь своих читателей от негативных эмоций во время общения с банкирами, «Деньги» составили свой первый рейтинг комфортности банковских учреждений. Сразу отметим, что это было очень непросто хотя бы потому, что объективно оценить такой вполне субъективный фактор, как комфорт, практически невозможно.
Так, корреспонденты «Денег” лично обошли в качестве клиентов некоторые отделения каждого из банков, которые попали в наш рейтинг. Но, естественно, их впечатления являются субъективными и во многом зависят от конкретного отделения и конкретного человека, который обслуживала каждого из клиентов. Поэтому мы и не стали включать балла за обслуживание в итоговый коэффициент.
Однако все остальные критерии, использованные для составления рейтинга (см. «Как составляли рейтинг»), вполне объективны. Хотя не исключаем, что кто-то останется вполне довольным обслуживанием в одном из тех банков, которые не являются лидерами нашего рейтинга. Так сказать, дело хозяйская. :)
«Идите себе … в другой банк»
Больше всего в ходе журналистского рейда нам понравилось отношение к клиентам в Укрсоцбанке, банках «Надра», «Форум», «ПУМБ» и «ОТП Банк».
Неприятно удивили случаи, которые имели место место в УкрСиббанка и Правэкс-банка. Неужели быстрое расширение сети отделений не сопровождается повышением требований к обслуживающему персоналу?
Откровенно грубо отнеслись к корреспондентам «Денег» только в одном из отделений Сбербанка. На вопрос, можно получить более подробную информацию об ипотечном кредитовании, сотрудница банка (которая, очевидно, издала пенсионерам не одну “Юлину тысячу»:)) «посоветовала» нам обратиться в другой банк. :)
Очень симпатичными корреспондентам «Денег» показались отделения банков «ПУМБ», «VABбанк» и Укрсоцбанка – красиво, удобно, просторно, очередей почти нет. :)
Правда, наличие очередей не всегда свидетельствует о плохом сервисе. Возможно, у банка настолько привлекательные условия, что отбоя от клиентов нет. :) Опять же, часто очереди создаются в центральных отделениях банков – просто потому, что там большое скопление людей.
Но есть и другая причина ажиотажа у кассы – недостаточное количество отделений банка.
Наиболее доступными из украинских банков (то есть со многими отделениями, банкоматами и т.д.) по праву можно считать Ощадбанк, ПриватБанк, «Райффайзен Банк Аваль» и УкрСиббанк. Хуже все из крупных банков обеспечены сервисными точками банк «Пивденный», Кредобанк, Брокбизнесбанк и «ПУМБ».
Всегда на связи?
Сайт банка – это так сказать его лицо. Поэтому его информативность мы оценивали очень тщательно. Наиболее информативными и удобными в использовании нам показались сайты Укрэксимбанка, Укрсоцбанка, банка «Финансы и Кредит» и Кредобанка. Наименее полезными оказались сайты Ощадбанка и УкрСиббанка. Их главный недостаток – несоответствие информации действующим условиям, а также отсутствие конкретных ставок по кредитам.
Дополнительные баллы заработали те банки, которые разместили на своих сайтах кредитные и депозитные калькуляторы, а также запустили интернет-банкинг.
Отдельно мы оценили готовность банкиров принимать и обрабатывать в режиме он-лайн заказ на кредиты. Честно говоря, результат оказался неутешительным. Пока такая форма обслуживания клиентов существует лишь номинально. После оформления заказа корреспонденту «Денег» перезвонили только из Укрсоцбанка, и то за два дня. : (
На многих сайтах есть форма обратной связи с клиентами. Мы провели своеобразный эксперимент и надиислалы банкирам запросы с просьбой объяснить, как можно оформить потребительский кредит в их банке. Наиболее полные ответы на вопросы мы получили от банков «Надра», «Финансы и Кредит», «VABБанк» и Кредитпромбанка. Хотя Укрэксимбанк, УкрСиббанк, банк «Форум» и Родовид-банк также прислали ответы, но они оказались немного не по теме. Сложилось впечатление, что сотрудники этих банков наш запрос вообще не читали. : (
Ответ от банка «Райффайзен Банк Аваль» оказалась полной, исчерпывающей и лаконичной, но на ее подготовку у сотрудников «самого ближайшего банка» ушла целая неделя. Избыток клиентов? Поздравляем!
«Порадовала» ответ и от банка «ПУМБ» – нам предложили посмотреть информацию на сайте или подъехать в отделение. :) Остальные банки вопрос от потенциального клиента попросту проигнорировали. Приятно удивила находка банка «Надра». На сайте есть возможность пообщаться с оператором в чате в реальном времени. Ответы оператор дает четкие и понятные. Всем бы так! Поговори со мной
Особенно приятно отметить, что в последнее время качество работы call-центров значительно улучшилось. Очевидно, дает о себе знать конкурентная борьба между банкирами, которая усилилась. Позвонить на «горячую линию» почти до любого банка даже в разгар рабочего дня уже не является сложным. А ответы операторов стали более полными и содержательными. Среднее время ожидания ответа оператора не превышает 30 секунд. Правда, перед этим придется прослушать минутный автотекст. : (
По-прежнему отстает от общего уровня call-центр ПриватБанка. Ожидание соединения с оператором может длиться 5-10 минут, а ответ зачастую разочаровывает. Например, составляя рейтинг, мы обзванивали call-центров, чтобы узнать количество банкоматов, которые работают на прием наличных. Так вот, операционист ПриватБанка посоветовал нам самостоятельно поискать нахождение “чудо-машин» и не отвлекать его от работы.
Недавно открыта «горячая линия» Сбербанка тоже нуждается в улучшении. Единственный ответ, который можно получить, позвонив на номер с восьмеркой, – «Обращайтесь в отделение». Ну, а банк «Пивденный» и вовсе игнорирует «горячую линию» как средство общения с клиентами.
Как составляли рейтинг
Для участия в рейтинге мы взяли первую двадцатку банков по объему депозитов физлиц, согласно данным Ассоциации украинских банков (по состоянию на 1 января 2008 года). Критерием для отбора участников стал объем вкладов населения, так как именно этот показатель, по нашему мнению, максимально отражает уровень доверия граждан банка.
Чтобы получить итоговый коэффициент, мы рассчитали четыре промежуточных коэффициенты: оценку покрытия (количество отделений, банкоматов и прочего), оценку работы отделений, оценку работы call-центра и оценку сайта. Все четыре показателя вошли в равных частях в итоговый коэффициент.
Расчет показателя покрытия, то есть присутствия банка, проводился с учетом общего количества отделений банка по Украине, количества областей, в которых присутствует банк, размера банкоматной сети и количества депозитных банкоматов (cash-in).
Комфортность отделений мы оценивали, исходя из следующих факторов: наличия в свободном доступе информационных материалов с условиями по основным банковским продуктам, возможности присесть в ожидании своей очереди к кассе или менеджеру, наличия единых корпоративных стандартов оформления отделений (для быстрого узнавания), средней продолжительности рабочего дня отделений банка.
Сайт мы оценивали, учитывая наличие депозитных и кредитных ставок, тарифов по обслуживанию платежных карт, учитывая открытие текущих счетов, соответствие этой информации действующим условиям, а также доступность изложения информации и простоту использования сайта.

Комментарии выключены

Рейтинг самых радиоактивных телефонов

Рубрика : Рейтинги

Корреспонденты американского сайта Cnet составили список сотовых телефонов с наибольшим уровнем излучения.
Этот рейтинг был составлен на основе данных американской федеральной комиссии по телекоммуникациям (FCC).
Мобильниками с самым высоким уровнем радиоактивности были признаны телефоны производства Motorola.
Следует отметить, что ни один из таких телефонов не является опасным для здоровья, так как показатель радиоактивности упомянутых в рейтинге моделей не превышает установленных FCC норм.
Максимально допустимым пределом является величина в 1,6 ватта на килограмм (США) и 2 ватта на килограмм (Европа), передает УНИАН со ссылкой на Lenta.ru.
Места в десятке телефонов с самым высоким уровнем излучения распределились следующим образом: первое место занял телефон Motorola Slvr L6 (1.58 ватта на килограмм), за ним следуют Motorola V120 и Motorola V265 (у обеих моделей SAR составляет 1,55).
Затем в порядке убывания, следуют мобильники Motorola V70 (1.54), Motorola C290 (1.53), Motorola P8767 (1.53), Motorola ST7868 (1.53), Motorola ST7868W (1.53). Рейтинг замыкают Motorola A845, Palm Treo 650 GSM и Panasonic Allure – у этих сотовых SAR составляет 1,51.
При этом две модели телефонов от Motorola вошли в десятку мобильников с самым низким уровнем излучения (Motorola MPx200 и Motorola Timeport L7089 заняли второе и третье места с уровнем SAR в 0,2 и 0,22 соответственно).
Самым безопасным был признан телефон Audiovox PPC66001 (SAR 0,12).

Комментарии выключены

Forbes опубликовал рейтинг самых дорогих и дешевых в эксплуатации машин

Рубрика : Рейтинги

Американский журнал Forbes ежегодно публикует список 10 самых дорогих и дешевых в эксплуатации автомобилей, рассказывает Страна.ру. В Америке давно поняли, что главное не то, сколько стоила ваша машина при покупке, а то, сколько тратить на эксплуатацию и за сколько сможете ее впоследствии продать. Так, покупателю купе-кабриолета BMW за 104 900 долларов пять лет владения этой машиной обойдутся в 150 565 долларов. А хетчбек Audi A3 за пять лет “съедает” вдвое больше своей стоимости – 51 513 долларов.
Все самые дорогие в обслуживании автомобили в американском рейтинге – немецкие. Причем три первых места занимают модели Mercedes-Benz, а сверхмощный Porsche 911 GT3 расположился на скромном 10-м месте. За пять лет он дешевеет в два раза, а стоимость обслуживания составляет 130% от начальной стоимости автомобиля. Другая модель Porsche – 911 Turbo – занимает 6-е место. На 9-м месте спортивный седан Audi S8. На 8-м-знаменитый Mercedes Gеlaendwagen. В середине списка – модели BMW: M6 в открытой и закрытой версиях и седан BMW Alpina B7.
Кабриолет Mercedes-Benz SL, седан Mercedes S-класса и роскошное купе Mercedes CL потребуют от своих владельцев наибольших затрат. Лидер рейтинга – CL-класс – при стартовой цене 99 900 долларов за пять лет он обойдется владельцу в 174 264 доллара.
Бережливым людям Forbes предлагает азиатские авто: Hyundai Accent, Kia Rio, Chevrolet Aveo, Toyota Corolla и Yaris, Honda Jazz. Среди 10 самых дешевых в обслуживании автомобилей неазиатского происхождения только одна американская машина – Ford Focus. А купив Chevrolet Aveo по 11 844 доллара (американская цена близка к российской), американец за пять лет потратит на обслуживание машины втрое больше ее стоимости – 34 048 долларов!

Комментарии выключены

Токио – возглавило рейтинг самых дорогих городов мира

Рубрика : Рейтинги

Рейтинг ежегодно составляет американская компания Mercer. На второй строке тоже японская Осака, а многолетний лидер рейтинга Москва – на третьем месте.
Как заметил «Дело», свои позиции в списке самых дорогих мегаполисов уступили большинство европейских городов. Значительно сместилась Варшава – с 35-го места на 113-е. Лондон и Осло попали во вторую десятку. Аналогичная тенденция городов Австралии, Новой Зеландии и Индии. Украинская столица тоже опустилась с 42-го на 81-е место.